由于网上交易有可能出现互联网传输（非公司所能控制的）故障，造成交易指令中断、停顿、延迟、数据错误等技术风险。请客户按以下流程处理：
        （1）、查询所使用电脑及本地网络通讯是否正常；
        （2）、如正常，请致电公司技术部或客户服务中心咨询；
技术部：025 — 84207703 ，
客户服务中心： 025 — 84205656 、84208666-1855； 
        （3）、如须交易，（已签署电话报单密码设置书的客户）请电话报单到交易部；
人工报单电话： 025 — 84465004 ；
        （4）、如报单电话占线，请和所在业务部负责人联系，公司将尽快为您处理。