（ 1）、查询所使用电脑及本地网络通讯是否正常；

（ 2）、如正常，请至电公司技术部或客户服务中心咨询；技术部： 025 — 84207703 、 84208666-1823，客户服务中心： 025 — 84209287 、 84463539；

（ 3）、如须交易，（已签署电话报单密码设置书的客户）请通过电话报单方式到盘房；

电话： 025 — 84465004 ；

（ 4）、如报单电话占线，请和所在业务部负责人联系，公司将尽快为您处理。