随着证券市场的活跃和银证转账业务的快速增长，“单边账”问题随之出现。所谓“单边账”，即完成取（存）款操作后，银行与用户只有一方账面发生相应变化。“单边账”问题可能导致银行办理的银证转账业务不能及时到账，影响客户资金正常使用。

　　银监会在《关于银证转账业务中“单边账”问题的风险提示》中指出，商业银行应对系统进行升级改造，银行信息系统的设计目的、功能、业务运作，既要注重对数据的处理保存，又要注重对特点不确定的特殊业务处理性能。

　　同时，商业银行应切实从保护客户合法权益的角度出发，有效解决银证转账业务中“单边账”问题。银证转账系统应直接对业务进行标识，且在标识状态下自动排队扫描进行转账，待证券系统闭市，未能转账的账户系统将资金返回客户账户；将资金继续置于标识状态下，待次日证券交易时间内进行自动转账，既减少人为操作环节，又节约人力资源，同时做到系统对业务风险的有效识别和控制，保证银证转账业务正常运行，切实保护存款人合法权益。